Памятка посещений

Перед бронированием мероприятия (оплата/ внесение авансового платежа), пожалуйста, ознакомьтесь с памяткой, она поможет вам принять решение о том, все ли условия бронирования вам подходят. Заранее благодарим!

1. Возрастные рекомендации для наших мероприятий имеют важное значение. Программы разработаны с учетом возрастных особенностей детей.
2. Приезжать на мероприятие сильно заранее не стоит. Длительное ожидание начала программы утомит ребёнка и снизит его интерес к самому празднику. На экскурсии, мероприятия по билетам, спектакли - рекомендуется приезжать за 5-10 минут до начала. Этого времени достаточно, чтобы успеть переодеться, помыть руки, и вовремя присоединиться к началу мероприятия. На день Рождения - мы рекомендуем приезжать за 10-15 минут.
3. Правила отказа от билета (экскурсии, творческие встречи, спектакли, лекции, встречи с экспертом). В случае возврата билета Участник имеет право в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:

• не позднее, чем за 10 (десять) дней до дня мероприятия, получить обратно 100 процентов цены билета;
• менее, чем за 10 (десять) дней, но не позднее, чем за 5 (пять) дней до дня мероприятия, получить обратно 50 процентов цены билета или вернем полную оплату только в случае перекупки вашего билета по полной стоимости другим участником.
• менее, чем за 5 (пять) дней, но не позднее, чем за 3 (три) дня до дня мероприятия, получить обратно 30 процентов цены билета или вернем полную оплату только в случае перекупки вашего билета по полной стоимости другим участником.
• менее, чем за 3 (три) дня до дня мероприятия стоимость билета не возвращается.

4. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, стоимость билета не возвращается.

В случае отказа Участника от посещения проводимого Организатором мероприятия в связи с обстоятельствами, связанными с болезнью Участника, стоимость билета возвращается после предоставления подтверждающего документа (справка из медицинского учреждения) на электронный адрес antraktico@mail.ru не позднее даты проведения мероприятия.

В случаях отмены или переноса мероприятия Организатор может предложить альтернативные варианты посещения события (например, другую дату или время), но в случае, если Участник отказывается, стоимость билетов возмещается полностью.

Бронирование мероприятия через сайт, наши мессенджеры, по телефону является подтверждением того, что вы ознакомлены с Памяткой посещения и соглашаетесь со всеми условиями участия.